Politica di reso — PURRA | Diffusori di profumo d'ambiente

Da PURRA, un profumo si sceglie vivendolo. Se il vostro diffusore o la vostra fragranza non trova il suo posto in casa, avete un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza obbligo di motivazione.

Condizioni di reso

Per essere accettato, l'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali: non danneggiato, completo, nell'imballaggio originale. Per motivi igienici, le ricariche di profumo (flaconi da 10 ml e 100 ml) possono essere restituite solo se il sigillo non è stato aperto.

Per ogni reso è necessaria una prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta).

Come restituire un articolo

1. Scriveteci a contact@purra.fr indicando il numero d'ordine e l'articolo interessato.
2. Spedite l'articolo secondo le istruzioni ricevute.
3. Vi confermiamo per e-mail la ricezione e la verifica dell'articolo.

Le spese di spedizione del reso restano a vostro carico. Per articoli di valore superiore a 75 € consigliamo una spedizione tracciata o assicurata.

Rimborso

Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni. A seconda della banca, l'accredito può richiedere qualche giorno in più. Se trascorso questo termine non vedete alcun rimborso, verificate con la vostra banca e poi contattateci a contact@purra.fr.

Sostituzioni

Un articolo difettoso o danneggiato alla consegna viene sostituito senza spese: contattateci a contact@purra.fr con una foto del prodotto e il numero d'ordine.

Carte regalo

Le carte regalo non sono rimborsabili.