Condizioni generali di vendita — PURRA

Le presenti Condizioni generali di vendita («CGV») regolano tutte le vendite concluse sul sito Purra.fr, gestito da PURRASCENTS LLC («PURRA», «noi»). Ogni ordine comporta l'accettazione senza riserve delle presenti CGV. Contatto: contact@purra.fr.

Articolo 1 — Prodotti

PURRA commercializza diffusori di profumo d'ambiente e ricariche di profumo. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto (copertura, autonomia, capacità, fragranze) sono riportate nella relativa scheda prodotto. Le fotografie sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una somiglianza perfetta, in particolare per i colori.

Articolo 2 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma definitiva dell'ordine e dettagliate nella nostra politica di spedizione. PURRA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati alla tariffa in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 3 — Ordine e pagamento

L'ordine viene confermato per e-mail dopo la convalida del pagamento. Il pagamento avviene online in modo sicuro (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal). I dati di pagamento sono cifrati e non transitano mai in chiaro. PURRA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia in corso, sospetto di frode o ordine manifestamente effettuato a scopo di rivendita.

Articolo 4 — Consegna

Gli ordini sono spediti entro 24-48 ore lavorative. Tempi e tariffe per zona, così come la spedizione gratuita da 49 € di acquisto in Francia, Svizzera e Monaco, sono dettagliati nella politica di spedizione. Se il pacco non viene ricevuto entro 60 giorni dalla spedizione, PURRA provvede a un nuovo invio a proprie spese.

Articolo 5 — Diritto di recesso

Avete 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione. Le modalità sono dettagliate nella nostra politica di reso. Per motivi igienici, le ricariche di profumo dissigillate non possono essere riprese. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Articolo 6 — Garanzie legali

Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità (due anni dalla consegna) e della garanzia per vizi occulti. In caso di difetto, scrivete a contact@purra.fr: il prodotto viene riparato, sostituito o rimborsato senza spese.

Articolo 7 — Responsabilità

I prodotti devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni. PURRA non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso non conforme, né in caso di inadempimento dovuto a forza maggiore.

Articolo 8 — Dati personali

Il trattamento dei vostri dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy, conforme al GDPR. Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità, esercitabile a contact@purra.fr.

Articolo 9 — Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito Purra.fr (testi, immagini, loghi, marchi, video) sono protetti e restano proprietà esclusiva di PURRA. Ogni riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata.

Articolo 10 — Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia si ricercherà in via prioritaria una soluzione amichevole: scriveteci a contact@purra.fr. Potete inoltre rivolgervi gratuitamente a un mediatore del consumo o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr. In mancanza, la competenza è attribuita ai tribunali francesi. Restano impregiudicati i diritti inderogabili di tutela del consumatore riconosciuti dalla legge del vostro Paese di residenza.

Versione in vigore dal 18/07/2026.