Condiciones generales de venta — PURRA
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») rigen todas las ventas celebradas en el sitio Purra.fr, gestionado por PURRASCENTS LLC («PURRA», «nosotros»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas CGV. Contacto: contact@purra.fr.
Artículo 1 — Productos
PURRA comercializa difusores de perfume de interior y recargas de perfume. Las características esenciales de cada producto (cobertura, autonomía, capacidad, fragancias) se presentan en la ficha de producto correspondiente. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta, en particular en cuanto a los colores.
Artículo 2 — Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin los gastos de envío. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido y se detallan en nuestra política de envío. PURRA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan a la tarifa vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Artículo 3 — Pedido y pago
El pedido se confirma por correo tras la validación del pago. El pago se realiza en línea de forma segura (tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Los datos de pago están cifrados y nunca circulan en claro. PURRA se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de litigio existente, sospecha de fraude o pedido realizado manifiestamente con fines de reventa.
Artículo 4 — Entrega
Los pedidos se envían en 24 a 48 horas laborables. Los plazos y tarifas por zona, así como el envío gratuito desde 49 € de compra en Francia, Suiza y Mónaco, se detallan en la política de envío. Si el paquete no se recibe 60 días después del envío, PURRA lo reenvía por su cuenta.
Artículo 5 — Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Las condiciones se detallan en nuestra política de devoluciones. Por motivos de higiene, las recargas de perfume sin precinto no pueden aceptarse. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Artículo 6 — Garantías legales
Todos nuestros productos disfrutan de la garantía legal de conformidad (dos años desde la entrega) y de la garantía por vicios ocultos. En caso de defecto, escribe a contact@purra.fr: el producto se repara, se sustituye o se reembolsa sin coste.
Artículo 7 — Responsabilidad
Los productos deben utilizarse conforme a sus instrucciones. PURRA no puede ser considerada responsable de los daños derivados de un uso indebido, ni en caso de incumplimiento por causa de fuerza mayor.
Artículo 8 — Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad, conforme al RGPD. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, que puedes ejercer en contact@purra.fr.
Artículo 9 — Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Purra.fr (textos, imágenes, logotipos, marcas, vídeos) están protegidos y son propiedad exclusiva de PURRA. Queda prohibida toda reproducción sin autorización escrita.
Artículo 10 — Ley aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio se buscará con prioridad una solución amistosa: escríbenos a contact@purra.fr. También puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. En su defecto, la competencia se atribuye a los tribunales franceses. Ello no afecta a los derechos imperativos de protección del consumidor que te correspondan según la ley de tu país de residencia.
Versión en vigor desde el 18/07/2026.